Buongiorno Sig.ra Rita,
siamo dispiaciuti del suo disappunto sulla spedizione, anche se obbiettivamente il corriere ha rispettato i tempi di consegna (Rimini/Cosenza 48ore + 24 per appuntamento).
L’ordine è partito da Rimini il 03/10 ed è arrivato a Cosenza venerdì 05/10; il corriere non ha provveduto alla consegna perchè è stata richiesta la modalità “ su appuntamento “: spesso capita che, qualora il corriere non riesca ad avere un riscontro telefonico, tenti ugualmente la consenga il primo giorno lavorativo successivo, che nel suo caso era lunedì 08/10 (proprio il giorno in cui ha ricevuto la merce).
Il nostro obiettivo principale è soddisfare i clienti, le spedizioni sono affidate a corrieri nazionali selezionati ma con proprie gestioni e, qualora sorgessero degli inconvenienti, il ns Staff è pronto ad intervenire per aiutare a risolvere la situazione. 
Rimaniamo sempre a disposizione e con l'occasione porgiamo cordiali saluti.
AP

 

Mille grazie Gianluca e ... a presto!

Grazieeeeeeeeeeee

Grazie Patrizia!